Форум

В жизни нередко возникают ситуации, когда человеку приходится обратиться в государственные органы для того, чтобы получить помощь или пожаловаться на недобросовестных должностных лиц. За каждым гражданином Российской Федерации закреплено право обращения в органы самоуправления и государственные органы. Люди обращаются за помощью и поддержкой в полицию, коммунальные службы, прокуратуру, Роспотребнадзор и многие другие органы.

Причина, по которой Вам необходимо обратиться в органы, может быть различна. Поэтому существует несколько видов обращений – например, заявления и жалобы. Чем они отличаются, и в каком случае следует выбрать жалобу, а в каком – заявление?

Согласно формулировке, принятой в современном законодательстве, заявление – это просьба гражданина о содействии в реализации прав и свобод, критика деятельности должностных лиц, сообщение о нарушениях закона. Вам нужна справка о составе семьи, или Вы просите предоставить земельный участок для определенной цели, хотите вступить в какую-либо общественную организацию или поступить в университет? Во всех этих и подобных случаях Вы обращаетесь за содействием и помощью, следовательно, речь идет о заявлении.

Ваше заявление должно быть принято и зарегистрировано в соответствующем органе. О результате рассмотрения заявления Вам обязаны ответить в письменном виде. Если Вам отказали в удовлетворении просьбы или требования, в письме должны быть перечислены мотивы отказа, названы ссылки на соответствующий закон. Кроме того, Вам должны сообщить о возможностях обжалования решения.

Если на Ваше заявление не получено никакого ответа, Вы имеете право обжаловать бездействие органов в суде или прокуратуре.

Жалоба – это просьба гражданина о восстановлении нарушенных прав, интересов и свобод. Если жалоба подается в результате неудовлетворительного решения, она называется кассационной. Жалобу подают в течение определенного срока после ознакомления с принятым решением. Обязательно приложить оригиналы или копии принятых решений, которые Вам вернут после рассмотрения. Подавать жалобу может лишь тот гражданин, чьи права и свободы были нарушены, или его законный представитель.

Жаловаться можно и в других случаях. Когда Вы просите устранить какое-либо неблагоприятное обстоятельство, восстановить справедливость и нарушенные права, речь тоже идет о жалобе. Например, можно подать жалобу на бездействие коммунальных служб по поводу протекающей крыши, или пожаловаться на буйных соседей.

Если в рассмотрении жалобы Вам также отказывают, или принятое решение не кажется удовлетворительным, можно обратиться в вышестоящий орган или прокуратуру. В случае обжалования подается жалоба, аналогичная той, что была подана ранее, но к ней обязательно прилагаются решения нижестоящих органов.

Если ответ вышестоящего органа или прокуратуры Вас тоже не удовлетворит, Вы имеете право подать исковое заявление в суд. В любом случае, не останавливайтесь на неудовлетворительном решении, отстаивайте свои права, если они нарушены!